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大家好，我是来自某博集团在线客服部的一名员工，入职有一段时间了，也不短了，客服在入职的时候告诉我们的工资是1万底薪，转正后1万2，加上绩效，现在部门的领导想着法的扣除我们的绩效，每天不是客户的好评率就是要客户的这个好评点击参与率，而且未达标就必须要强制性加班，本就在如此每天回复不过来会员的高压下还要承受这种委屈，工资也没有多少，所谓的KPI绩效也要因为客户没有点击率和好评扣没了直接说不想给好了，试问谁能做到让客户百分百的好评？客户找客服能处理什么事情？都是好事吗，所有客户脾气都能一样吗？换做任何一个人都不想做了，想要离职某博集团还要卡着我们的护照和告知要走OA流程至少要一个月，然后还要走各种流程，至少离个职要1个半月，而且还把我们外籍的不当人，欺负人，在屋里的人还说我们是傻逼外籍，大家都是出来上班打工的，谁也没比谁高贵多少，不然你也不会出国了，别说我矫情，外面任何一家公司也没有比某博集团坑的，真的这辈子都不会再来这家公司！！

曝光某博集团平台客服部门的潜规则：

希望所有人擦亮眼睛，如果某博领导真的有心就仔细看看你们后台客服的状况吧，也不要以为所有人都是懦夫傻逼，菲律宾也是有劳工部和各种执法部门的！